Cette statistique renseigne sur la sensibilité des consommateurs français vis-à-vis de l'engagement des marques en 2018. Il ressort de cette étude que 43 % des Français ont tendance à se détourner d'une marque si elle les a déçus.
Sensibilité des consommateurs français vis-à-vis de l'engagement des marques en 2018
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Accenture, Sensibilité des consommateurs français vis-à-vis de l'engagement des marques en 2018 Statista, https://fr.statista.com/statistiques/1061116/interet-engagement-marques-france/ (last visited mai 25, 2022)