Taux de réponse des marques sur les réseaux sociaux par secteur janvier 2018

Cette statistique relève le taux de réponse des marques sur les réseaux sociaux dans le monde en janvier 2018, par secteur. Ce mois-là, les marques évoluant dans le secteur de la télécommunication offraient un taux de réponse d'environ 16 % aux messages reçus sur les réseaux sociaux. Tandis que les marques du secteur de la mode avaient un taux de réponse inférieur à 5 %.

Taux de réponse des marques les plus actives sur Internet dans le monde en janvier 2018, par secteur*

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Source

Date de publication

Avril 2018

Région

Monde

Période d’enquête

1er - 31 janvier 2018

Notes complémentaires

* La source ajoute l'information suivante : « Nous avons estimé les taux de réponse et les temps de réaction des marques en divisant le nombre des réponses apportées par une société par son nombre de mentions publiques dans un intervalle de temps précis avant de calculer la durée séparant les mentions de leur réponse. »

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