Classement des marques les plus réactives sur Internet par secteur janvier 2018

Publié par Statista Research Department, 22 août 2023
Cette statistique relève le temps de réponse des marques les plus réactives sur les réseaux sociaux dans le monde en janvier 2018, par secteur. Ce mois-là, les marques évoluant dans le secteur de l'électronique grand public répondaient en moyenne en cinq heures aux messages des internautes.

Temps de réponse des marques les plus réactives sur Internet en janvier 2018, par secteur* (en heures)

© Statista 2023
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Source

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Date de publication

Avril 2018

Région

Monde

Période d’enquête

1er - 31 janvier 2018

Notes complémentaires

* La source ajoute l'information suivante : « Nous avons estimé les taux de réponse et les temps de réaction des marques en divisant le nombre des réponses apportées par une société par son nombre de mentions publiques dans un intervalle de temps précis avant de calculer la durée séparant les mentions de leur réponse. »

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