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Critères d'un chatbot efficace selon les professionnels du marketing en France 2017

Publié par Paul Manuel Godoy Hilario, 18 mars 2019
Ce graphique illustre l'opinion des professionnels du marketing quant aux critères d'efficacité d'un chatbot en France en 2017. Pour près de 65 % d'entre eux, le traitement automatique du langage naturel de ce type de programmes représentait le principal attribut d'un chatbot efficace.

Quels sont les principaux attributs d'un chatbot efficace?

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Date de publication

Décembre 2017

Région

France

Période d’enquête

9 - 20 novembre 2017

Nombre de personnes interrogées

312 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

professionnels du marketing

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

* Capacité d'un programme informatique à comprendre le langage humain.

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