Volume de réponses des retailers les plus rapides sur réseaux sociaux en France 2016

Cette statistique illustre le nombre de réponses rédigées par les distributeurs les plus rapides en matière de temps de réponse moyen, aux clients sur les réseaux sociaux en France en 2016, en milliers. Ainsi, Carrefour a rédigé plus de 15.000 réponses aux requêtes des clients sur les réseaux sociaux.

Nombre de réponses aux clients rédigées par les distributeurs les plus rapides sur les réseaux sociaux en France en 2016

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Sources

Date de publication

Février 2017

Région

France

Période d’enquête

2016

Nombre de personnes interrogées

154* comptes

Notes complémentaires

* La source ajoute l’information suivante : « 62 marques étudiées sur 2016 vs 2015. 154 comptes sociaux retail en France, 212 aux US. Sur Facebook, Twitter, Instagram, Youtube et Google Plus. »

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