Conditions d'indemnisation en cas de retard aérien d'après les Français 2016

Cette statistique représente les conditions d'indemnisation en cas de retard aérien que les Français croient prévues par la loi en 2016. Pour près de 20 % d'entre eux, il n'était possible d'obtenir une indemnisation qu'en cas d'annulation du vol cette année-là.

Selon vous, lorsque la compagnie aérienne est responsable d'un retard sur un vol, pouvez-vous demander une indemnisation ?*

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Sources

Date de publication

Juillet 2016

Région

France

Période d’enquête

26 - 28 juillet 2016

Nombre de personnes interrogées

1.000 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

personnes ayant déjà pris l'avion ; soit 71 % de l'échantillon

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

* Réponses données à l'aide d'une liste. La bonne réponse est « Oui, mais seulement pour un retard d'au moins trois heures ».

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