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Contacts choisis par les Européens en cas de problème avec une commande en ligne 2017
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Contacts choisis par les Européens en cas de problème avec une commande en ligne 2017
Qui contacteriez-vous si les bien commandés en ligne sont contrefaits, pas comme sur l'annonce ou non délivrés ?
par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
20 mars 2019
Ce graphique montre l'avis de citoyens de l'Union européenne sur qui ils contacteraient en cas de fraude en ligne, où les biens commandés sont contrefaits, ne ressemblent pas à l'annonce, ou pas délivrés. Ce sondage datant de juin 2017 a montré que 52 % des personnes sondées préféraient contacter la police, tandis que 40 % ont répondu préférer contacter le site web ou le fournisseur.
Qui contacteriez-vous si les bien commandés en ligne sont contrefaits, pas comme sur l'annonce ou non délivrés ?
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par Statista Research Department,
dernière mise à jour le
20 mars 2019
Ce graphique montre l'avis de citoyens de l'Union européenne sur qui ils contacteraient en cas de fraude en ligne, où les biens commandés sont contrefaits, ne ressemblent pas à l'annonce, ou pas délivrés. Ce sondage datant de juin 2017 a montré que 52 % des personnes sondées préféraient contacter la police, tandis que 40 % ont répondu préférer contacter le site web ou le fournisseur.
- Afficher des informations sur les sources
- Afficher des informations sur l’éditeur
- Date de publication
- Septembre 2017
- Région
- Europe, UE
- Période d’enquête
- 13 - 26 juin 2017
- Nombre de personnes interrogées
- 28.093 personnes interrogées
- Tranche d’âge
- 15 ans et plus
- Type d’entretien
- Enquête en face à face
- Notes complémentaires
- La question était formulée par la source comme suit : « If you experienced or were victim of online fraud where goods purchased are not delivered, are counterfeit or are not as advertised ? (MULTIPLE ANSWERS POSSIBLE) »
Source
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- Septembre 2017
Plus d'infos
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- 13 - 26 juin 2017
- Nombre de personnes interrogées
- 28.093 personnes interrogées
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- Type d’entretien
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Moyens de paiement utilisés lors d'un achat en ligne en France 2018
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Équipement en connexion internet à domicile selon l'âge en France 2018
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Parts de marché des navigateurs web de bureau en France 2012-2018
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Réseaux sociaux utilisés par les 15-18 ans en France 2017
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- Part des connexions Internet supportant le streaming vidéo 4K en France du 1er trimestre 2008 au 1er trimestre 2017*Taux de préparation à la technologie 4K en France 2008-2017
- Part des connexions internet ayant un débit supérieur à 10 mégabits par seconde en France du 1er trimestre 2008 au 1er trimestre 2017Taux d'adoption du haut débit en France 2008-2017
- Vitesse moyenne de connexion à Internet en France du 1er trimestre 2009 au 1er trimestre 2017 (en kilobits par seconde)Vitesse moyenne de connexion à Internet en France 2009-2017
- Vitesse maximale moyenne de connexion à Internet en France du 1er trimestre 2008 au 1er trimestre 2017 (en kilobits par seconde)Vitesse maximale moyenne de connexion à Internet en France 2008-2017
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- Usage des navigateurs Internet
Les statistiques les plus importantes
- Parts de marché des navigateurs Internet de bureau en France de septembre 2012 à septembre 2018*Parts de marché des navigateurs web de bureau en France 2012-2018
- Parts de marché des principaux navigateurs Internet optimisés pour tablettes en France de septembre 2012 à décembre 2018*Parts de marché des navigateurs web pour tablettes en France 2012-2018
- Parts de marché des principaux navigateurs Internet optimisés pour téléphones mobiles en France de septembre 2012 à juin 2019*Parts de marché des navigateurs web pour téléphones mobiles en France 2012-2019
- Parts de marché des principaux navigateurs internet pour consoles en France de mars 2014 à juin 2019*Parts de marché des navigateurs web pour consoles en France 2014-2019
- Utilisation professionnelle d'Internet
Les statistiques les plus importantes
- Nombre d'entreprises du commerce et des services engagées dans la vente en ligne en France en 2017E-commerce : Nombre d'entreprises du commerce et des services en France 2017
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- Nombre d'entreprises payant pour diffuser de la publicité en ligne sur les moteurs de recherche, les médias sociaux ou d'autres sites web en France en 2018, par secteurEntreprises diffusant de la publicité payante sur Internet en France par secteur 2018
- Part des entreprises payant pour diffuser de la publicité sur internet basée sur les activités passées des internautes ou leur profil en France en 2016, par secteurRecours à la publicité en ligne basée sur le comportement des internautes France 2016
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- Nombre d'entreprises proposant, sur leur site Internet, des liens vers les pages de l'entreprise sur les réseaux sociaux en France en 2018, par secteur*Entreprises ayant lié leur site Internet aux réseaux sociaux par secteur France 2018
- Réseaux sociaux
Les statistiques les plus importantes
- Taux de pénétration des réseaux sociaux parmi les internautes et l'ensemble de la population française de 2009 à 2018Proportion d'utilisateurs de réseaux sociaux en France 2009-2018
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- Pourcentage de chercheurs d'emploi sur Internet parmi les internautes et l'ensemble de la population française de 2006 à 2018Taux de recherche d'emploi sur Internet en France 2006-2018
- Proportion de personnes utilisant leur téléphone mobile pour téléphoner par messagerie instantanée en France en 2018*Utilisation des messageries instantanées pour téléphoner selon l'âge en France 2018
- Part des internautes et de la population française effectuant des opérations bancaires en ligne de 2006 à 2018Taux de pénétration des services bancaires en ligne en France 2006-2018
- Part des particuliers ayant eu recours à des services bancaires en ligne en France en 2018, par groupe d'âgeParticuliers utilisant des services bancaires en ligne selon l'âge en France 2018
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- Qui contacteriez-vous en cas d'usurpation de votre identité sur internet?*
- Qui contacteriez-vous si vous tombez par accident sur de la pornographie juvénile sur internet ?
- Qui contacteriez-vous si vous tombez par accident sur un contenu qui tend à promouvoir la haine raciale ou l'extrémisme religieux sur Internet ?
- Qui contacteriez-vous si vous êtes victime de fraude à la carte bancaire ou au compte bancaire en ligne ?
- Qui contacteriez-vous si vous trouvez un logiciel malveillant (virus, etc.) sur votre appareil informatique ?
- Craignez-vous d'expérimenter ou d'être victime de l'une des situations suivantes sur Internet ?
- Quels sont les situations que vous avez déjà expérimenté ou été victime en ligne ?*
- Que faites-vous pour protéger les mineurs du risque de cyber-crimes?*
- Pensez-vous pouvoir suffisamment vous protégez des cyber-crimes en utilisant un anti-virus par exemple?
- Pensez-vous que le risque d'être victime de cybercriminalité augmente?
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- Craignez-vous que vos informations personnelles ne soient pas préserver par les sites web?
- Craignez-vous que vos informations personnelles en ligne ne soient pas gardées en sécurité par les autorités publiques ?*
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