Impact des robots assistants virtuels sur la vie des Français 2016

Pensez-vous que les robots assistants virtuels vont vous simplifier la vie ?

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Sources

Date de publication

Septembre 2016

Région

France

Période d’enquête

29 - 31 juillet 2016

Nombre de personnes interrogées

1.000 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « De manière générale, diriez-vous que les robots assistants virtuels s’appuyant sur l’intelligence artificielle vont, à l’avenir… ? »

La source indique : « Les « chatbots » sont des logiciels informatiques qui permettent de répondre, de manière interactive et automatisée à des questions posées par des utilisateurs en direct. Ils se présentent généralement sous la forme d’une fenêtre de discussion, et un robot informatique permet de trouver automatiquement et instantanément la réponse la plus pertinente à la question qui est posée, grâce à l’identification de mots clés. Il peut s’agir, par exemple, des fenêtres « pop up » présentes sur certains sites Internet pour répondre aux questions et orienter les utilisateurs (sur le site voyages-sncf.com ou sur le site d’EDF par exemple) ou des applications mobiles comme Siri par exemple sur les téléphones Apple. »

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