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Formes d'assistance aux démarches administratives en ligne souhaitées en France 2016

Lorsque que vous pensez aux services publics en ligne, quel type d’assistance vous semblerait le mieux adapté pour guider et aider les utilisateurs lors de leurs démarches en ligne ?

par Statista Research Department, dernière mise à jour le 24 nov. 2016
Formes d'assistance aux démarches administratives en ligne souhaitées en France 2016 Cette statistique représente les formes d'assistance aux démarches administratives en ligne souhaitées par les Français en 2016. Cette année-là, près de 40 % ont déclaré qu'une assistance par messagerie instantanée leur semblait le mieux adaptée pour guider et aider les utilisateurs lors de leurs démarches en ligne.
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