Réseaux sociaux classés par satisfaction clients aux États-Unis en 2016

Classement des sites de réseaux sociaux aux États-Unis en 2016, par satisfaction des clients*

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Source

Date de publication

Mars 2016

Région

États-Unis

Période d’enquête

2016

Type d’entretien

Enquête en face à face

Notes complémentaires

* Les données recueillies auprès d'environ 70 000 clients par an sont utilisées dans un modèle économétrique pour mesurer la satisfaction de plus de 200 entreprises de 44 industries et 10 secteurs économiques, ainsi que de plus de 130 ministères et sites Web du gouvernement fédéral. Les résultats sont publiés sur une base mensuelle avec toutes les mesures rapportées en utilisant une échelle 0-100.
La moyenne de tous les autres sites de médias sociaux, y compris Reddit et Snapchat, était de 71.

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