Confiance des inscrits à Facebook ou Twitter dans les avis clients en France 2015

Taux de confiance des Français inscrits à Facebook ou Twitter envers les marques donnant accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site internet) en 2015

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Sources

Date de publication

Février 2015

Région

France

Période d’enquête

28 - 29 janvier 2015

Nombre de personnes interrogées

1.012 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

inscrits à Facebook ou Twitter*

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

* Dans cette statistique, le nombre de personnes interrogées ne correspond pas à l'ensemble de l'échantillon.

La question était formulée par la source comme suit : « Faites-vous plus confiance aux marques qui vous permettent d'avoir accès aux avis clients sur l'ensemble de leurs canaux (réseaux sociaux, magasins, site web) ? »

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