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Cette statistique présente le niveau de satisfaction des clients concernant les prestations des assureurs traditionnels en France en 2015. On observe à cette période que près de 50 % des clients donnaient à leurs assureurs une note allant de un à six concernant leur performance en matière de canaux numériques.
Niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs traditionnels en France en 2015
Notes 1-6
Notes 7-8
Notes 9-10
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clients Assureur traditionnel ; ; le nombre de personnes interrogées ne correspond pas à l'échantillon total
Type d’entretien
Panel accessible en ligne
Notes complémentaires
La question était formulée par la source comme suit : « Quelle note de 0 à 10 donneriez-vous à vos assureurs sur la clarté des offres et des prix, le rapport qualité/prix, la qualité de service et la performance en matière de canaux numériques ? »
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Simon-Kucher & Partners, & Audirep. (septembre 1, 2015). Niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs traditionnels en France en 2015 [Graphique]. In Statista. Retrieved février 24, 2020, from https://fr.statista.com/statistiques/510597/satisfaction-prestations-assurances-traditionnelles-clients-france/
Simon-Kucher & Partners, und Audirep. "Niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs traditionnels en France en 2015." Tableau. septembre 1, 2015. Statista. Accessed février 24, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/510597/satisfaction-prestations-assurances-traditionnelles-clients-france/
Simon-Kucher & Partners, Audirep. (2015). Niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs traditionnels en France en 2015. Statista. Statista Sàrl. Accessed: février 24, 2020. https://fr.statista.com/statistiques/510597/satisfaction-prestations-assurances-traditionnelles-clients-france/
Simon-Kucher & Partners, and Audirep. "Niveau De Satisfaction Des Clients Concernant Les Prestations De Leurs Assureurs Traditionnels En France En 2015." Statista, Statista Sàrl, 1 sept. 2015, https://fr.statista.com/statistiques/510597/satisfaction-prestations-assurances-traditionnelles-clients-france/
Simon-Kucher & Partners & Audirep, Niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs traditionnels en France en 2015 Statista, https://fr.statista.com/statistiques/510597/satisfaction-prestations-assurances-traditionnelles-clients-france/ (last visited février 24, 2020)
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