• Prestations des assureurs : satisfaction des clients France 2015

Premium

Cette statistique présente le niveau de satisfaction des clients concernant les prestations des assureurs traditionnels en France en 2015. On observe à cette période que près de 50 % des clients donnaient à leurs assureurs une note allant de un à six concernant leur performance en matière de canaux numériques.

Niveau de satisfaction des clients concernant les prestations de leurs assureurs traditionnels en France en 2015

	Notes 1-6	Notes 7-8	Notes 9-10
-	-	-	-
-	-	-	-
-	-	-	-
-	-	-	-

Source

Afficher les sources de données détaillées ?

S'inscrire gratuitement

Déjà membre ?

Se connecter

Sources

Afficher des informations sur les sources

Afficher des informations sur l’éditeur

Date de publication

Septembre 2015

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

1er trimestre 2015

Nombre de personnes interrogées

908* personnes interrogées

Caractéristiques particulières

clients Assureur traditionnel ; ; le nombre de personnes interrogées ne correspond pas à l'échantillon total

Type d’entretien

Panel accessible en ligne

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « Quelle note de 0 à 10 donneriez-vous à vos assureurs sur la clarté des offres et des prix, le rapport qualité/prix, la qualité de service et la performance en matière de canaux numériques ? »

Ouvrez cette statistique en...

Anglais