Pourcentage d'interaction directe dans les réservations de voyage 2017-2018

La réservation de voyages peut s'effectuer grâce à différents canaux, impliquant ou non une interaction directe entre des personnes. Le site Trekksoft, dans son étude « Travel Trend Report », présente une statistique montrant la part de réservations de voyage effectuées en ayant recours à un contact humain en 2017 et 2018.

Le nombre de réservations de voyage qui ont impliqué une interaction humaine à connu une baisse de presque 8 % en 2018, par rapport à l'année précédente.

Part d'interaction directe dans les réservations de voyage en 2017 et 2018, selon le nombre de réservation

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Source

Date de publication

Décembre 2018

Région

Monde

Période d’enquête

20 août - 30 septembre 2018

Nombre de personnes interrogées

959 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

112 pays à travers le monde

Type d’entretien

Sondage en ligne

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