Cette statistique illustre la part des Français ayant eu recours à une messagerie instantanée pour contacter une marque en France en 2018. Cette année-là, 41 % des répondants ont affirmé avoir contacté une marque via une messagerie instantanée et seraient prêts à le refaire.
Pour communiquer avec une marque, avez-vous déjà eu recours à une messagerie instantanée ?
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