• Secteur mondial du luxe : avis des professionnels français sur les enjeux 2017

Ce sondage illustre les enjeux les plus importants du secteur mondial du luxe selon les professionnels français de ce secteur d'activité en 2017. Cette année-là, on observe que le développement de l'e-commerce était l'enjeux le plus important puisqu'il a été évoqué par 38 % des professionnels interrogés.

Enjeux les plus importants du secteur mondial du luxe selon les professionnels français en 2017

Caractéristique	Part des personnes interrogées
Le développement de l'e-commerce	38%
Le CRM, la relation client	36%
La transformation digitale de l'entreprise	35%
Le "made in", l'origine de la production	33%
l'engagement RSE	29%
L'innovation produit	28%
Le déploiement de leur communication digitale	20%
La maitrise de leur distribution	15%
Le déploiement du social média	15%
L'adaptation aux marchés locaux	11%
La lutte contre la contrefaçon	10%
Le développement du travel-retail	8%
La conquête de nouveaux marchés	7%
La politique des prix des produits au niveau mondial	7%
La lutte contre le marché gris	5%
L'extension du réseau de distribution	1%

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Date de publication

Décembre 2017

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Région

Monde, France

Période d’enquête

20 - 29 novembre 2017

Nombre de personnes interrogées

277 personnes interrogées

Caractéristiques particulières

professionnels du luxe (directions, chefs de marques, directeurs marketing, agences spécialisées dans le luxe...)

Type d’entretien

Sondage en ligne

Notes complémentaires

La source n'indique pas l'âge des répondants.

La question était formulée par la source comme suit : « Parmi les enjeux suivants, veuillez indiquer les trois qui selon vous sont les plus importants pour les entreprises du secteur du luxe. »

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Produits de luxe

Nombre de boutiques exclusives Hermès par type 2010-2018

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Produits de luxe

Luxe : valeur du marché mondial par catégorie de produits 2015-2018

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