• Outils d'informations en entreprise par secteur d'activité France 2016

Ce graphique présente les résultats d'un sondage portant sur les sources d'informations auxquelles les employés français avaient accès en 2016, selon le secteur d'activité. D'après ce sondage, 16 % des employés du secteur de l'industrie et des bâtiments et travaux publics disposaient d'un support par « live chat », tandis que moins de 5 % des employés de l'administration et services avaient accès à un support par « live chat ».

Outils d'informations mis à disposition des employés au sein de leur entreprise en France en 2016, selon le secteur d'activité

Caractéristique	Industrie, Bâtiment et Travaux Publics	Administration et services	Autres
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Source

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Sources

Date de publication

Septembre 2016

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

27 août - 7 septembre 2016

Nombre de personnes interrogées

964 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

personnes représentatives de la population française active occupée travaillant dans des structures de 500 salariés et plus (privé ou public)

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « Au travail, lorsque vous avez une question pratique concernant l’informatique, les ressources humaines (nombre de congés, RTT, procédures…) ou les services communs à votre entreprise ou administration, de quels outils disposez-vous pour vous renseigner ? »
** La source ajoute : « une fenêtre sur votre Intranet dans laquelle vous pouvez échanger en direct avec une personne dédiée »
*** La source ajoute : « une fenêtre sur votre Intranet où vous pouvez poser votre question à un logiciel automatisé qui vous propose instantanément la réponse la plus pertinente »