Outils pour se renseigner en entreprise France 2016

Ce graphique présente les résultats d'un sondage portant sur les sources d'informations auxquelles les employés français avaient accès en 2016. D'après ce sondage, 40 % des employés interrogés avaient accès à un support téléphonique pour des questions d'ordres administratif, informatique ou en lien avec les ressources humaines.

De quelles sources d'informations pratiques disposez-vous au sein de votre entreprise ?*

Caractéristique	Part des personnes interrogées
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Sources

Date de publication

Septembre 2016

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

27 août - 7 septembre 2016

Nombre de personnes interrogées

964 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Caractéristiques particulières

personnes représentatives de la population française active occupée travaillant dans des structures de 500 salariés et plus (privé ou public)

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « Au travail, lorsque vous avez une question pratique concernant l’informatique, les ressources humaines (nombre de congés, RTT, procédures…) ou les services communs à votre entreprise ou administration, de quels outils disposez-vous pour vous renseigner ? »
** La source ajoute : « une fenêtre sur votre Intranet dans laquelle vous pouvez échanger en direct avec une personne dédiée »
*** La source ajoute : « une fenêtre sur votre Intranet où vous pouvez poser votre question à un logiciel automatisé qui vous propose instantanément la réponse la plus pertinente »

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