Communication téléphonique des Français avec leur banque 2015

Cette statistique présente la fréquence à laquelle les Français communiquent par téléphone à leur agence bancaire en 2015. À cette période, environ 30 % des personnes interrogées déclaraient téléphoner une fois par an à leur banque.

À quelle fréquence appelez-vous votre agence bancaire ?

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Sources

Date de publication

Octobre 2015

Plus d'infos

Région

France

Période d’enquête

7 - 9 octobre 2015

Nombre de personnes interrogées

1.051 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

La question était formulée par la source comme suit : « À quelle fréquence utilisez-vous chacun des canaux de communication suivants pour contacter votre banque ? »

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