Magasins de jouets : niveau de satisfaction des clients français 2012

Ce graphique présente un classement des cinq magasins de jouets les plus appréciés en France en 2012. En 2012, l'enseigne Oxybul se trouvait en tête du classement avec un taux de satisfaction générale de près de 87 %.

Taux de satisfaction générale des clients d'une sélection de magasins de jouets en France en 2012

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Source

Date de publication

Décembre 2013

Région

France

Période d’enquête

octobre 2013

Nombre de personnes interrogées

1.117 personnes interrogées

Type d’entretien

Questionnaire

Notes complémentaires

La source ajoute les informations suivantes :
« Un questionnaire de satisfaction a été encarté dans le numéro 518 de Que Choisir (octobre 2013) destiné à une partie de ses abonnés. Ils avaient à juger les grandes surfaces spécialisées du jouet (quatre, au maximum) qu’ils ont eu à fréquenter au cours de ces deux dernières années. Après avoir indiqué leur niveau de satisfaction globale, ils devaient les noter sur différents critères (accueil, lisibilité des étiquettes, choix et disponibilité des produits, rapport qualité/prix…).  »

Pour accéder aux données détaillés du sondage, veuillez cliquer ici.

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