Les prix des billets des compagnies aériennes low-cost sont souvent attirants… Pourtant, ils cachent de nombreux frais cachés, dont certains hérissent les voyageurs. Parmi eux, le paiement d’un supplément pour voyager à côté d’un ou plusieurs compagnons de voyage. Face aux nombreux mécontentements, la Civil Aviation Authority britannique et YouGov ont enquêté sur ces pratiques controversées.
Il apparaît que Ryanair, compagnie irlandaise à bas coût, sépare sans vergogne les passagers ne payant pas de supplément lors de leur enregistrement : 35 % des personnes interrogées n’ayant pas réglé de supplément ont en effet voyagé à des sièges éloignés. Emirates arrive en deuxième position de ce classement peu glorieux, tandis qu’EasyJet, British Ariways et Thomas Cook utilisent ce stratagème dans 15 % des cas.
Les compagnies aériennes séparant les familles
Frais cachés des compagnies aériennes
Description
Ce graphique montre la probabilité d'être séparé en cas de non-paiement d'un supplément lors de l'enregistrement.
