Observatoire 2016 de l'image des banques en France
Ce rapport présente une étude détaillée de la perception des banques par les Français en 2016. On y trouve, entre autres, les résultats de l'enquête menée auprès des utilisateurs bancaires, des chiffres sur la perception globale des banques et des services bancaires liés, le taux de satisfaction et les nouveaux usages sur le marché.
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