Les produits reconditionnés représentent donc une aubaine où la transparence règne. Le dynamisme du secteur des hautes technologies ainsi que la sortie régulière de nouveautés font des produits reconditionnés une alternative intéressante pour tous les amateurs de technologies. Ce phénomène s’est ainsi rapidement répandu en France, si bien qu’en 2018, plus de 90 % des Français avaient entendu parler de produits reconditionnés.
Les smartphones étaient les produits reconditionnés les plus possédés par les Français en 2018, devant les ordinateurs et le petit électroménager. Cela n’est pas surprenant quand l’on sait que les téléphones portables sont des produits renouvelés régulièrement et qui offrent une durée de vie plus courte. En 2018, plus d’un tiers des Français ont affirmé avoir l’intention d’acheter un smartphone reconditionné.
Cependant, l’achat de produits reconditionnés ne fait pas l’unanimité auprès de tous les acheteurs potentiels. Plus de la moitié des Français se sont déclarés réticents car craignent que le produit tombe rapidement en panne, alors que plus d’un quart ont peur que la garantie ne soit pas assurée par le revendeur. Au contraire, le prix reste l’élément qui inciterait le plus à l’achat. Un argument compréhensible alors que le prix d’entrée de gamme de l’IPhone 11 était supérieur à 800 euros lors de sa sortie.
La question de l’obsolescence technologique occupe une place de choix dans la question du reconditionnement. L’obsolescence technologique désigne les produits encore fonctionnels qui sont rendus obsolètes par l’innovation technologique, et joue de ce fait un rôle important dans les habitudes de consommation. Il devient alors plus profitable d’acheter des produits plus régulièrement et à prix réduit. Logiquement, les téléphones portables sont les produits technologiques dont la durée de renouvellement est la plus courte, soit deux ans en 2019. Sans surprise, cette durée correspond à la fréquence d’achat d’un nouveau smartphone par les consommateurs français. Les smartphones sont suivis par les tablettes, les ordinateurs portables et le petit et gros électroménager.
