E-commerce : Amazon, incontournable pour toutes les générations

Le site de vente en ligne Amazon présente une part de clients annuels élevée et quasi constante dans toutes les tranches d'âge en France. Comme le révèle notre infographie, basée sur des données collectées par Statista dans le cadre des Consumer Insights, cette part varie de 80 % pour la génération X (adultes nés entre 1965 et 1979) à 88 % chez les Millenials (nés entre 1980 et 1994). En revanche, pour le site de la Fnac et pour la boutique en ligne d'Apple, la part des personnes interrogées ayant réalisé un achat au cours de l'année écoulée diminue nettement avec l'âge.

Dans le cas du rival chinois d'Amazon, AliExpress, près de deux adulte interrogé sur cinq appartenant à la génération Z ont fait au moins une commande sur cette plateforme au cours des douze derniers mois, contre un représentants de la génération X sur quatre (nés entre 1965 et 1979). De façon intéressante, le site était légèrement plus prisé par les Baby Boomers : 27 % des personnes interrogées appartenant à cette génération disaient avoir commandé sur AliExpress au cours de l'année écoulée. Apple présente le profil démographique de clientèle en ligne le plus plus contrasté de l'étude (1 % à 31 % des sondés selon la tranche d'âge). Par contraste, celui des utilisateurs de Cdiscount était relativement homogène (28 à 36 %).