Tourisme : phase du parcours client où intervient une innovation France 2015
Cette statistique montre la répartition des innovations dans le tourisme selon les différentes phases de l'expérience client où elles interviennent en France en 2015. Il apparaît que près de la moitié des innovations se situait en amont de l'expérience, que ce soit la phase de préparation ou la phase de réservation.
