Pharmacie : les circuits de distribution du médicament

Amazon a annoncé cette semaine le lancement de nouveaux services dans le secteur de la pharmacie aux États-Unis, avec la création d'une page, Amazon Pharmacy, qui permettra de commander en ligne des médicaments prescrits par des professionnels de santé. "Alors que de plus en plus de gens cherchent à faire leurs courses du quotidien depuis leur domicile, la pharmacie est un ajout important et nécessaire à la boutique en ligne d'Amazon", a déclaré Doug Herrington, le responsable de la relation client en Amérique du Nord.

Comme le révèle ce graphique, basé sur les données du Statista Global Consumer Survey, 70 % des répondants américains déclarent acheter leurs médicaments (avec et sans ordonnance) dans des pharmacies (étude réalisée en juillet/août 2020). Le second lieu de distribution le plus courant aux États-Unis est le supermarché, avec 33 % des répondants, alors que 20 % indiquent avoir passé commande en ligne au cours des douze derniers mois.

En comparaison, les Français restent parmi ceux qui se déplacent le plus dans leurs pharmacies, où 89 % des répondants achètent leurs médicaments, tandis que les commandes sur Internet ne concernent que 15 % des sondés (pharmacies et autres détaillants confondus). Le secteur de l'e-pharmacie semble en revanche beaucoup plus développé en Allemagne et en Chine. Dans ces deux pays, plus du tiers des répondants s'est déjà approvisionné via un site Internet d'officine de pharmacie et, dans l'ensemble, environ la moitié avait déjà acheté des médicaments en ligne (tous types de distributeurs). Une pratique qui semble toutefois complémentaire avec l'achat en officine, qui y est cité par encore environ 80 % des sondés.