Technologische Lösungen in Unternehmen in den USA und UK 2023

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Der Großteil der im Jahr 2023 befragten Marketingverantwortlichen von Unternehmen in Großbritannien und den USA, die Social Media nutzen, bedient sich einer ganzen Reihe technologischer Lösungen für diverse Geschäftsbereiche von Kundenservice über Marketing hin zu Projektmanagement. Knapp vorne liegen Customer Relationship Management (CRM) Softwares, von denen 71 Prozent der Befragten angaben, sie zu nutzen.

Welche dieser technologischen Lösungen nutzt ihr Unternehmen derzeit?

Merkmal	Anteil der Befragten
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Veröffentlichungsdatum

Mai 2023

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Region

USA, Vereinigtes Königreich (Großbritannien)

Erhebungszeitraum

13. bis 27. März 2023

Anzahl der Befragten

778 Befragte

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.
Befragt wurden Vollzeitbeschäftige auf Managerebene oder höher, die im Bereich Social Media Marketing, Kundenservice/Kundenbetreuung oder Kommunikation/Öffentlichkeitsarbeit tätig sind und deren Unternehmen Social Media derzeit als einen externen Kommunikationskanal nutzen.

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