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Cette statistique représente la satisfaction des Français vis-à-vis de leurs banques en 2018, selon le type de contact. Cette année-là, plus de 70 % des répondants s'estimaient totalement satisfaits du contact à l'accueil de l'agence. En revanche, les sites Internet et applications mobiles comblaient pleinement environ 60 % des sondés.
Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact
Caractéristique
Part des sondés
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Deloitte. "Satisfaction Des Clients Vis-à-vis De Leurs Banques En France En 2018*, Selon Le Type De Contact." Statista, Statista S.A.R.L., 27 juil. 2018, https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/?__sso_cookie_checker=failed
Deloitte, Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact Statista, https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/?__sso_cookie_checker=failed (last visited mars 16, 2025)
Satisfaction des clients vis-à-vis de leurs banques en France en 2018*, selon le type de contact [Graphique], Deloitte, juillet 27, 2018. [En ligne]. Disponible: https://fr.statista.com/statistiques/941380/satisfaction-client-france-contact-banque/?__sso_cookie_checker=failed
