Premium
Statistiques Premium

Les Statistiques Premium présentent des données techniques par branche obtenues grâce à nos partenariats exclusifs et à des recherches avancées.
Pour profiter d'un accès illimité, un compte payant est requis.

Préférences des Français entre contact humain et outils digitaux en 2018*, selon le type d'opération et de service bancaire
Contact humain ou outil digital : préférences bancaires des Français par service 2018
Ce graphique représente les préférences des Français entre contact humain et outils digitaux en 2018, selon le type d'opération et de service bancaire. On peut ainsi observer que pour un virement, les Français étaient 65 % à préférer les outils digitaux, tandis que concernant la renégociation d'un prêt, 70 % d'entre eux préféraient le contact humain sur place ou à distance. Par ailleurs, le service bancaire digitalisé le plus utilisé en France en 2016 était la consultation du compte.
Préférences des Français entre contact humain et outils digitaux en 2018*, selon le type d'opération et de service bancaire
Outils digitauxContact humain sur place ou à distanceLes deux
----
----
----
----
----
----
----
----
----
----
----
Le meilleur de nos statistiques​

Pour un accès illimité à la plateforme française, vous avez besoin d'un Compte Premium.

  • Accès complet à 1 million de statistiques

  • Sources comprises

  • Télécharger sous formats PNG, PDF, XLS

Compte Premium

49 € / mois *
*Abonnement 12 mois, facturation annuelle, 1 utilisateur, plateforme française

Accès à des statistiques sur 80.000 thèmes à partir de

588 € / année

Afficher les sources de données détaillées ?
S'inscrire gratuitement
Déjà membre ?
Se connecter
Sources

Date de publication

Février 2018

Région

France

Période d’enquête

25 - 30 janvier 2018

Nombre de personnes interrogées

1.011 personnes interrogées

Tranche d’âge

18 ans et plus

Type d’entretien

Questionnaire auto-administré en ligne (CAWI)

Notes complémentaires

* La question était formulée par la source comme suit : « Pour chacune des opérations suivantes avec votre banque, quel mode de contact préférez-vous ? »
La source ne donne aucune information concernant les points de pourcentage manquants pour arriver à 100 %. On peut supposer qu'il s'agit des « Ne se prononce pas ».

Contact humain ou outil digital : préférences bancaires des Français par service 2018
Ce graphique représente les préférences des Français entre contact humain et outils digitaux en 2018, selon le type d'opération et de service bancaire. On peut ainsi observer que pour un virement, les Français étaient 65 % à préférer les outils digitaux, tandis que concernant la renégociation d'un prêt, 70 % d'entre eux préféraient le contact humain sur place ou à distance. Par ailleurs, le service bancaire digitalisé le plus utilisé en France en 2016 était la consultation du compte.
Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement​
Compte Standard
Apprenez à connaître Statista

Accès limité aux statistiques standard.
Cette statistique n'est pas comprise dans votre compte.

Compte Premium
Pour approfondir
  • Accès immédiat à un million de statistiques
  • Téléchargement sous XLS, PDF & PNG
  • Sources détaillées

49 € / mois *

Compte Corporate
Accès complet

Totalité du contenu pour les entreprises.

*prix HT
   Facture annuelle, souscription 12 mois min.
Les plus grandes entreprises font confiance à Statista :
paypalgooglepgsamsungtelekom
Statista m'a sauvé la mise à plusieurs reprises. Le site est simple à utiliser et le format des données permet de les intégrer facilement dans une présentation ou un rapport.
Marlene Greenfield

Marlene Greenfield
Vice-présidente, Hearst Magazines

Statistiques à propos de: "Les banques en ligne en France"
  • Aperçu du secteur des banques en ligne
Les statistiques les plus importantes
  • Les Français et les services bancaires en ligne
  • Avis des Français sur la banque en ligne
Découvrir Statista
Besoin d'aide pour la recherche sur le portail Statista? Tutoriels et premiers pas
Contenu supplémentaire: statistiques, thèmes et études
Statistiques
Des questions sur nos solutions professionnelles ?

Nous vous enverrons des informations détaillées sur notre Compte Corporate.

Votre accès illimité à Statista pour 588 € / année seulement​
Découvrez comment Statista peut aider votre entreprise.