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Im Rahmen der Umfrage gaben fast 97 Prozent der befragten Unternehmen in Europa an, dass sie Chatbots für den Erstkontakt zu ihren Kunden einsetzen. Der Anteil der befragten Unternehmen, die Chatbots für die Produktberatung im Einsatz haben, lag derweil bei 39 Prozent.
Der Einsatz von Chatbots kann die gesamte Customer Journey optimieren. Für welche Zwecke setzt ihr Unternehmen Chatbots in der Kundenkommunikation ein?
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EOS Gruppe. (17. November, 2021). Der Einsatz von Chatbots kann die gesamte Customer Journey optimieren. Für welche Zwecke setzt ihr Unternehmen Chatbots in der Kundenkommunikation ein? [Graph]. In Statista. Zugriff am 11. Mai 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360583/umfrage/zwecke-fuer-den-einsatz-von-chatbots-in-unternehmen-in-europa/
EOS Gruppe. "Der Einsatz von Chatbots kann die gesamte Customer Journey optimieren. Für welche Zwecke setzt ihr Unternehmen Chatbots in der Kundenkommunikation ein?." Chart. 17. November, 2021. Statista. Zugegriffen am 11. Mai 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360583/umfrage/zwecke-fuer-den-einsatz-von-chatbots-in-unternehmen-in-europa/
EOS Gruppe. (2021). Der Einsatz von Chatbots kann die gesamte Customer Journey optimieren. Für welche Zwecke setzt ihr Unternehmen Chatbots in der Kundenkommunikation ein?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 11. Mai 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360583/umfrage/zwecke-fuer-den-einsatz-von-chatbots-in-unternehmen-in-europa/
EOS Gruppe. "Der Einsatz Von Chatbots Kann Die Gesamte Customer Journey Optimieren. Für Welche Zwecke Setzt Ihr Unternehmen Chatbots In Der Kundenkommunikation Ein?." Statista, Statista GmbH, 17. Nov. 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360583/umfrage/zwecke-fuer-den-einsatz-von-chatbots-in-unternehmen-in-europa/
EOS Gruppe, Der Einsatz von Chatbots kann die gesamte Customer Journey optimieren. Für welche Zwecke setzt ihr Unternehmen Chatbots in der Kundenkommunikation ein? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360583/umfrage/zwecke-fuer-den-einsatz-von-chatbots-in-unternehmen-in-europa/ (letzter Besuch 11. Mai 2024)
Der Einsatz von Chatbots kann die gesamte Customer Journey optimieren. Für welche Zwecke setzt ihr Unternehmen Chatbots in der Kundenkommunikation ein? [Graph], EOS Gruppe, 17. November, 2021. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1360583/umfrage/zwecke-fuer-den-einsatz-von-chatbots-in-unternehmen-in-europa/