Les principales opportunités des hôteliers français pour 2024

Les hôteliers français ont identifié un certain nombre d'opportunités potentielles pour booster leur activité au cours des six prochains mois. La majorité de celles-ci reflète le sentiment des hôteliers de toute l'Europe, avec simplement quelques différences mineures concernant les trois principales opportunités identifiées. Ainsi, l'opportunité numéro un, mise en avant par 72 % des hôteliers français, était d'inciter et d'encourager les clients à revenir, alors que dans l’ensemble de l’UE, l’opportunité numéro un, choisie par 69 % des sondés, était d’investir dans le style et l’esthétique.

Selon les hôteliers français, il est également utile d'accroître sa présence en ligne, à la fois sur les réseaux sociaux (69 % des hôteliers français) et à travers l'optimisation du site Internet (63 %), ainsi que d'investir dans le confort des clients et de personnaliser les expériences de ces derniers. Tous ces éléments inciteraient également les clients à renouveler leur visite à l’avenir.

Le secteur de l'hébergement français est moins intéressé que celui des autres pays européens par l’introduction de nouveaux services ou encore par l’obtention d’une certification de durabilité : seuls quatre hôteliers français sur dix considèrent ces éléments comme de grandes opportunités. En outre, un peu plus de la moitié des établissements français d'hébergement touristique (54 %) considèrent l'adoption de pratiques respectueuses de l'environnement comme une opportunité de croissance.

Le Baromètre européen de l'hébergement 2024 présente les résultats d'une enquête réalisée par Booking.com et Statista auprès des professionnels du secteur de l'hébergement touristique en Europe.