Découvrez comment les consommateurs pensent

Le " Statista Global Consumer Survey " offre une analyse approfondie des médias, du comportement des consommateurs et leurs interactions online et offline. Cette étude a été conçue de manière à aider les spécialistes du marketing, les media-planners et les responsables produits à comprendre le comportement des consommateurs et leurs interactions avec les marques.

À découvrir maintenant

Avec le Global Consumer Survey, Statista ajoute aux statistiques existantes un nouvel outil expert avec des données provenant d'une enquête mondiale exclusive.

  • plus de 400 000 consommateurs

  • 46 pays

  • plus de 50 industries

  • plus de 5 000 marques

Secteurs et thématiques
Pays
Marques internationales
Modélisez votre
audience cible
Des analyses
personnalisables
Nouveau
Contenu spécial

Plus de 50 secteurs et thèmes

Le " Statista Global Consumer Survey " couvre plus de 50 secteurs et thèmes du monde on- et offline

Marketing & réseaux sociaux
  • Parcours client
  • Réseaux sociaux & bouche à oreille
  • Sites Web & applications
Internet & appareils
  • Smartphone
  • Accès à l’Internet à domicile
  • Accès à l’Internet mobile
Finances & assurances
  • Finances personnelles
  • Services bancaires & financiers
  • Paiement en ligne & mobile
  • Assurances
Voyages
  • Voyages personnels & professionnels
  • E-tourisme
E-commerce & commerde de détail
  • Habitudes d’achat
  • Commerce de détail & PGC
  • Shopping en ligne
Médias & médias numériques
  • Radio & musique numérique
  • Presse écrite & édition numérique
  • T.V. & vidéo à la demande
  • Jeux vidéo
Santé
  • Soins de santé & assurance maladie
  • Recours aux pharmacies & utilisation de médicaments
  • E-santé
Services & e-services
  • Réservations de billets
  • Services de livraison
  • Rencontres en ligne
  • Services de fitness & de santé
Produits alimentaires & alimentation
  • Habitudes d’achat
  • Commerce de détail & PGC
  • Shopping en ligne
Mobilité
  • Possession & acquisition
  • Fonctions de voiture intelligente
  • Services de mobilité
Équipement du ménage
  • Électronique grand public
  • Appareils ménagers
  • Appareils de maison intelligente
  • Type de logement
Profils des personnes interrogées & démographie
  • Éducation & emploi
  • Situation économique
  • Valeurs & attitudes
  • Habitudes de consommation
  • Etc.

Découvrez des données sur plus de 5 000 marques internationales dans 50 catégories.

... et beaucoup plus

Contenu spécial

En plus de l'étude principale, nous offrons également des données d'enquête supplémentaires exclusives sur des sous-thèmes passionnants pour des analyses sectorielles et thématiques, avec des échantillons thématiques fournissant des informations de base et des perspectives sur des marchés spécifiques.
Les contenus spéciaux sont continuellement développés et incluent des sujets tels que :

Personnalisation de groupes cibles

Les utilisateurs peuvent utiliser des groupes cibles pour des analyses approfondies et personnalisées. Ils peuvent utiliser des groupes prédéfinis ou bien créer leurs propres groupes individualisés. Pour cela, plusieurs dimensions, telles que les données démographiques, l'utilisation d'Internet et des médias ou les attitudes et valeurs, sont à leur disposition.

Données démographiques
  • Sexe
  • Âge
  • Éducation
  • Revenu
  • Origine immigrée
  • Ethnie¹
  • Situation économique
Conditions de vie
  • Région²
  • Taille de l'agglomération
  • État civil
  • Enfants dans le ménage
  • Taille du ménage
Internet et médias
  • Utilisation d'Internet par fréquence
  • Utilisation d'Internet par appareil
  • Utilisateurs d'Internet mobiles vs fixes
  • Contact avec la publicité
  • Activités sur les médias sociaux
  • Notoriété de la marque
Valeurs & attitudes
  • Hobbys & intérêts
  • Attitude à l'égard de l'avenir
  • Aspects de vie importants
  • Genres d'adoptants
¹ U.S.A et Royaume-Uni uniquement
² dans la version étendue uniquement

Analyses personnalisables

Le " Statista Global Consumer Survey " est accessible via une plateforme d'analyse en ligne intuitive et interactive : les utilisateurs peuvent, à l'aide des critères de leur choix, modélisez le comportement et les usages de leur audience cible pour les afficher sous forme de tableaux croisés et en obtenir les insights recherchés !

Fonctionnalités
  • Tableaux croisés
  • Groupes cibles individualisés
  • Comparaisons de tendances et pays
  • Exportation des données au format Excel (CSV) ou PowerPoint

46 pays couvrant 90 % du PIB mondial

Le " Statista Global Consumer Survey " couvre 46 pays. La version de base de l'enquête inclut au moins 2 000 interviews par pays. La version étendue comprend au moins 12 000 interviews par pays.
Les pays suivants ont été étudiés :

    Amérique du Nord
    Amérique Latine
    Europe Centrale et Occidentale
    Europe du Nord et de l’Est
    Sud de l’Europe
    Afrique
    Asie et Australie
Les données pour les pays grisés seront disponibles au deuxième trimestre de 2019.
¹ Enquête étendue
² Les données sur la Suisse se limitent à l’année 2018.
Accès au Global Consumer Survey

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Qu'est-ce que le " Global Consumer Survey " ?

En plus de la vidéo, notre guide produit vous fournit des explications détaillées quant à l'utilisation du Global Consumer Survey.

Calendrier de publication

History
Future Updates

Last 30 days

No updates available

avril

Mise à jour : Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, France

Publication de nouvelles données dans le…

Mise à jour : États-Unis

Publication de nouvelles données dans le…

Mise à jour : Canada, Espagne, Italie

Publication de nouvelles données dans le…

No scheduled updates

mai

Mise à jour : Argentine, Finlande, Australie, Turquie

Publication de nouvelles données dans le…

Nouveaux pays : Irlande, Nouvelle Zélande, Belgique

Publication de nouvelles données dans le…

Mise à jour : Afrique du Sud, Japon, Russie, Indonésie

Publication de nouvelles données dans le…

No scheduled updates

juin

Nouveaux pays : Chili, Norvège, Danemark

Publication de nouvelles données dans le…

No scheduled updates

Méthodologie

Méthodologie

Le " Global Consumer Survey " a été mené sous la forme d'une enquête interactive en ligne. Les utilisateurs d'Internet âgés de 18 à 64 ans constituaient la population cible. Dans chaque pays, les participants représentent un échantillon représentatif de la population totale en matière d'âge, de sexe et de région. Pour chaque pays, il y a une mise à jour des données au moins une fois par an.

Cint est l'unique prestataire chargé de l'échantillonnage du " Statista Global Consumer Survey ". Cint axe ses méthodes de recherche sur la qualité et assure un standard de qualité et de contrôle élevé. L'ensemble des systèmes et méthodologies de Cint se conforment aux exigences de la certification ISO 20252, qui définit les exigences en termes de gestion pour les entreprises d'études de marché.

Questionnaire à propos de la Global Consumer Survey
Le questionnaire standardisé a été préparé selon des normes scientifiques et contient exclusivement des items de type réponse unique et multiple. Les versions de base et étendue du questionnaire ont été traduites et localisées dans la langue de chaque pays. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le contenu dans la méthodologie. Téléchargez le questionnaire complet en anglais ici. Télécharger le questionnaire
Plus de 100 caractéristiques supplémentaires

En plus des données de l'enquête, le " Statista Global Consumer Survey " inclut les données de profilage les plus récentes et disponibles pour chaque répondant. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 100 caractéristiques supplémentaires pour modéliser leur audience cible.

Vie professionnelle & éducation, p. ex. spécialité, programme d'études

Informations personnelles, p. ex. sexe des enfants, animaux domestiques

Hobbys & intérêts, p. ex. sport

Activités politiques, p. ex. appartenance à un parti politique, fréquence de participation aux élections

Conditions de logement, p. ex. fournisseur d'électricité, travaux de rénovation prévus

Habitudes d'achat, p. ex. achats de bijoux, fréquentation des grands magasins

Produits alimentaires & alimentation, p. ex. allergies alimentaires, fréquentation des restaurants fast-food

Médias, p. ex. fréquentation des cinémas, jeux en ligne et virtuels

Véhicules, p. ex. année d'achat de la voiture

Finances, p. ex. argent économisé, négoces des actions

Santé, p. ex. porteur de lunettes ou d'appareil auditif

Vacances, p. ex. sorte de vacances préférée, pays visités

Des contrôles de qualité tout au long de l'étude

Statista intègre des contrôles de qualité à chaque étape du processus de l'étude :

Qualité des panels
  • Le Quality Management géré par Cint inclut des périodes de quarantaine pour les panélistes, des contrôles qualité en continu à travers les différentes enquêtes, l'exclusion systématique après de mauvais comportements répétés lors d'enquêtes, etc.
Qualité des enquêtes
  • Un échantillonnage représentatif en termes d'âge, de sexe et de région¹
  • Des questionnaires optimisés pour les devices mobiles (p. ex. aucune question sous forme de grille, nombre limité de réponses, etc.) avec une présentation aléatoire des champs réponses
Contrôles qualité Statista
  • Des mesures visant à assurer la qualité des données, incluant des contrôles pour identifier les personnes qui répondent trop rapidement ou de manières logiques et répétitives, des formulaires sans réponse, et l'utilisation de questions ouvertes pour identifier les robots, etc.
  • Notre travail est conforme aux directives du BVM/ADM (Allemagne) et de l'ESOMAR
FAQ
Général
Qui peut avoir accès au " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " est disponible gratuitement pour tous les clients de Statista possédant un Compte Entreprise. Connectez-vous et cliquez sur l'onglet " Statista Global Consumer Survey " dans le menu principal. Vous serez redirigé(e) directement vers cet outil. Vous ne disposez pas encore d'un Compte Entreprise ? Veuillez contacter notre service clients et laissez-vous guider !

Quels thèmes figurent dans le " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " contient des données exclusives sur plus de 50 secteurs et sujets d'actualité. Vous trouverez un aperçu détaillé de tous les contenus en haut du site.

Peut-on télécharger les données ?

Vous pouvez facilement télécharger toutes vos analyses au format CSV ou PowerPoint et procéder au traitement. Le bouton de téléchargement est situé dans le coin supérieur droit du tableau.

D'autres pays seront-ils étudiés prochainement dans le cadre du " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " couvre 46 pays. Plus d'informations sur l'élargissement de la zone géographique ici.

Plus d'informations sur l'élargissement de la zone géographique ici.

Données et méthodologie
Sur quelles sources le " Statista Global Consumer Survey " se base-t-il ?

Les données du " Statista Global Consumer Survey " proviennent d'une enquête en ligne menée exclusivement par Statista, à l'échelle internationale. L'enquête intègre également des données de profiling issues d'enquêtes menées par le fournisseur de panels, leur nombre dépendent de chaque pays.

Quelles personnes ont été interrogées dans le cadre du " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " inclut des données de plus de 400 000 panélistes à travers le monde. Pour y participer, chaque panéliste doit avoir accès à Internet et s'est inscrit pour prendre part à l'enquête. Pour s'assurer de la représentativité de nos échantillons, nous avons pris en compte les caractéristiques des populations des pays participants.

Quand les données ont-elles été recueillies ?

Les données pour la version de base sont recueillies au cours du premier semestre. Pour la version étendue, les données sont recueillies deux fois par an avec six mois d'écart. Vous trouverez les périodes d'enquête exactes pour chaque pays dans notre méthodologie détaillée.

Questions techniques et service clients
Les données des différents pays peuvent-elles être comparées directement ?

Nous garantissons systématiquement que les données de chaque pays sont méthodologiquement comparables. Pour effectuer des comparaisons directes d'indicateurs individuels dans un contexte international, veuillez utiliser la fonction de téléchargement dans le tableau que vous avez généré. Pour une utilisation encore plus rapide et facile, nous combinerons directement les données sur différents pays à l'avenir.

Qui dois-je contacter en cas de questions supplémentaires sur le contenu du " Statista Global Consumer Survey " ?

Pour toute demande concernant les données fournies, veuillez contacter notre service clients. Votre demande sera transmise directement aux analystes et aux experts de notre équipe qui seront en mesure de vous fournir des informations complètes sur votre demande.

Qui dois-je contacter en cas de problèmes techniques avec le " Statista Global Consumer Survey " ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur " Statista Global Consumer Survey ", veuillez vous assurer que vous utilisez bien un Compte Entreprise. C'est seulement ainsi que vous bénéficierez d'un accès aux données du sondage. Pour toute autre demande d'assistance technique, veuillez contacter notre service clients. Votre demande sera transmise directement aux experts informatiques pertinents qui mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

¹ Chine exclue
² Retrouvez toutes les informations sur les normes de qualité de Cint ici : https://www.cint.com/esomar-28-questions/

L'équipe

Le " Statista Global Consumer Survey " a été développé par l'équipe CBI (Consumer and Business Insights, Connaissance des consommateurs et des marchés) de Statista, regroupant des chercheurs expérimentés dans le domaine des études sociales et de marché. Nous respectons des normes scientifiques en ce qui concerne la collecte, l'analyse et la protection des données, ainsi que le traitement des informations personnelles. Toutes les études font l'objet de procédures de contrôle qualité strictes avant, pendant et après la phase de travail sur le terrain.

  • Nicolas Loose
  • Ann-Kathrin Kohl
  • Eugenia Kirienko
  • Johanna Regenthal
  • Alexander Kunst
  • Jack Spearman
Responsable des études de marché, Strategic Market Insights

Nicolas Loose est chargé des enquêtes exclusives de Statista et des perspectives pour les marchés de consommation. Il a étudié la communication et la planification stratégique à l'université Humboldt de Berlin. Une fois diplômé, il a travaillé en tant que chargé d'études de marché pour des clients des secteurs des biens de grande consommation et automobile, et en tant que responsable des études de marché pour la publication AUTO BILD au sein du groupe de presse Axel Springer.

Chargée d'études de marché

Ann-Kathrin Kohl a étudié la sociologie à l'université de Potsdam.

Avant de rejoindre Statista, elle a travaillé comme chef de projet sur des études d'opinion et de marché quantitatives à l'institut de recherche allemand INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung.

Market Researcher

Eugenia Kirienko a étudié les sciences économiques et la philologie romane à l'université d'Osnabrück. Avant de rejoindre Statista, elle a travaillé pour un institut d'études de marché, se spécialisant dans l'étude de marché quantitative.

Chargée d'études de marché

Johanna Regenthal a étudié la psychologie économique à l'école supérieure de sciences appliquées Fresenius à Hambourg. Elle s'est spécialisée dans le management international et la psychologie du personnel. Ayant déjà apporté son aide à l'équipe de Statista en tant qu'étudiante, elle est responsable des sondages auprès des consommateurs maintenant, de leur conception à l'analyse, et de la gestion opérationnelle des produits.

Chargé d'études principal

Alexander Kunst a étudié la sociologie et la philosophie à l'université de Hambourg, se spécialisant dans les méthodes empiriques et la philosophie analytique.

Après plusieurs années de travail comme chercheur dans l'équipe de rédaction de Statista, il s'est joint à l'équipe CBI et est désormais responsable de la publication des résultats des enquêtes CBI sur les plateformes de Statista.

Market Researcher

Jack Spearman a étudié la sociologie à l'université de Kingston à Londres. Après avoir obtenu son diplôme, il a travaillé chez TNS et Ipsos dans divers rôles de gestion de projets et d'études de marché, où il a développé ses compétences pendant plus de 7 ans.

Il a déménagé à Hambourg en 2016 et avant de rejoindre Statista, il a travaillé en tant que Patient Insight Manager chez Clariness, où il a contribué au développement de l'offre de sondage en ligne de la société.

Statista Research & Analysis

Vous recherchez une analyse individuelle ou des données approfondies qui vont au-delà de ce qu'offrent la plateforme Statista ou le Global Consumer Survey ?

Nos services comprennent :
  • Enquêtes en ligne, groupes de discussion et entrevues d'experts
  • Modélisation des données pour le dimensionnement et la prévision du marché
  • Recherche documentaire et profils d'entreprises
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Vous avez d'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter.

Accès au " Statista Global Consumer Survey "

La Global Consumer Survey fait partie des comptes Statista Enterprise. Contactez-nous pour savoir si votre compte vous donne accès à la Global Consumer Survey.

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