Découvrez comment les consommateurs pensent

Le " Statista Global Consumer Survey " offre une analyse approfondie des médias, du comportement des consommateurs et leurs interactions online et offline. Cette étude a été conçue de manière à aider les spécialistes du marketing, les media-planners et les responsables produits à comprendre le comportement des consommateurs et leurs interactions avec les marques.

À découvrir maintenant

Avec le Global Consumer Survey, Statistic ajoute aux statistiques existantes un nouvel outil expert avec des données provenant d'une enquête mondiale exclusive.

  • plus de 120 000 consommateurs

  • 28 pays

  • plus de 50 industries

  • plus de 1 400 marques

Secteurs et thématiques
Pays
Contenu spécial
Marques internationales
Modélisez votre
audience cible
Des analyses
personnalisables

Plus de 50 secteurs et thèmes

Le " Statista Global Consumer Survey " couvre plus de 50 secteurs et thèmes du monde on- et offline

Marketing et réseaux sociaux
  • Parcours client
  • Réseaux sociaux et bouche à oreille
  • Sites Web et applications
Médias en ligne
  • Comportements
  • Musique en ligne
  • Vidéos à la demande
  • E-Publishing
  • Jeux vidéo
Santé
  • Soins de santé et assurance-maladie
  • Pharmacie et médicaments
  • Santé connectée (e-santé)
Services en ligne
  • Réservation de billets
  • Livraison de nourriture
  • Rencontres en ligne
E-Commerce et retail
  • Comportements d'achat
  • Achats en ligne
  • Alimentation et nutrition
  • Pertinence de marque, prix et luxe
Mobilité
  • Possession et achat d'une voiture
  • Services de mobilité
  • Fonctionnalités des voitures autonomes
Maison connectée
  • Équipement et intention
  • Logement
Caractéristiques et Critères Démographiques
  • Données démographiques
  • Attitudes et valeurs
  • Consommation
  • Typologies
  • etc.
Internet et device
  • Utilisation d'Internet et interactions
  • Utilisation de l'Internet mobile
Finance
  • Finances personnelles
  • Services bancaires et financiers
  • Paiements en ligne et mobiles
Voyages
  • Voyages personnels et professionnels
  • Tourisme en ligne (e-tourisme)

Découvrez des données sur plus de 1 400 marques internationales dans 25 catégories.

... et beaucoup plus

Contenu spécial

En plus de l'étude principale, nous offrons également des données d'enquête supplémentaires exclusives sur des sous-thèmes passionnants pour des analyses sectorielles et thématiques, avec des échantillons thématiques fournissant des informations de base et des perspectives sur des marchés spécifiques.
Les contenus spéciaux sont continuellement développés et incluent des sujets tels que :

Jouets et jeux

Sondage auprès des parents sur les jouets et les jeux : marques, critères d'achat, comportement, et bien plus encore.

Luxe

Enquête auprès des consommateurs de luxe: comportement d'achat, notoriété de la marque, magasins d'occasion haut de gamme et bien plus encore.

Personnalisation de groupes cibles

Les utilisateurs peuvent se servir d'un ensemble de dimensions, telles que des données démographiques, de niveau de vie, l'utilisation d'Internet et des médias, des comportements et des valeurs, ainsi que des typologies pour créer des groupes cibles personnalisés à des fins d'analyse.

Données démographiques
  • Âge
  • Sexe
  • Affinité ethnique¹
  • Éducation
  • Revenus du foyer
  • Profession
Conditions de vie
  • Région²
  • Taille de l'agglomération
  • Type d'agglomération
  • Taille du foyer
  • Situation conjugale
  • Enfants au sein du foyer
Internet et médias
  • Fréquence d'utilisation de l'Internet privé
  • Appareils utilisés pour accéder à Internet
  • Interactions publicitaires
  • Activités sur les réseaux sociaux
  • Consommation de médias
  • Notoriété des marques par catégories
Valeurs de la vie
  • Aspects importants de la vie
  • Typologie
Segmentation / Typologies
  • Early ou late adopters²
  • Prescripteur achat²
  • Consommateurs sensibles aux marques
  • Critères de satisfaction client
¹ U.S.A et Royaume-Uni uniquement
² dans la version étendue uniquement

Analyses personnalisables

Le " Statista Global Consumer Survey " est accessible via une plateforme d'analyse en ligne intuitive et interactive : les utilisateurs peuvent, à l'aide des critères de leur choix, modélisez le comportement et les usages de leur audience cible pour les afficher sous forme de tableaux croisés et en obtenir les insights recherchés !

Fonctionnalités
  • analyses personnalisables
  • Tableaux croisés
  • Filtrage et sélection des cibles
  • Exportation au format CSV

28 pays couvrant 84 % du PIB mondial

Le " Statista Global Consumer Survey " couvre 28 pays. La version de base de l'enquête couvre 73 dimensions et inclut un minimum de 1 000 entretiens par pays. La version étendue comprend quant à elle 85 critères supplémentaires et un minimum de 10 000 entretiens par pays. Les 28 pays suivants ont été étudiés :

    Amérique du Nord
    Amérique latine
    Europe
  • Suisse
    Asie-Pacifique
    Afrique
¹ Enquête étendue
Accès à la Global Consumer Survey

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Qu'est-ce que le " Global Consumer Survey " ?

SMI_RELEASE

History
Future Updates

Last 30 days

Mise à jour : États-Unis

La taille de l'échantillon double jusqu'à…

Extension du contenu : Autriche

Publication de l'enquête élargie en Autriche,…

Extension du contenu : Italie

Publication de l'enquête élargie en Italie,…

Extension du contenu : Espagne

Publication de l'enquête élargie en Espagne,…

Contenu spécial : biens et marques de luxe (États-Unis)

Enquête auprès de consommateurs allemands issus…

Contenu spécial : jouets et jeux (Ètats-Unis)

Enquête auprès de parents sur les…

No updates available

juin

Extension du contenu : Canada

Publication de l'enquête élargie en Canada,…

No scheduled updates

juillet

NOUVEAU : Suisse

La Suisse sera incluse dans une…

Extension du contenu : Chine

Publication de l'enquête élargie en Chine,…

No scheduled updates

août

No scheduled updates

Méthodologie

Méthodologie

Le " Statista Global Consumer Survey " a été mené sous la forme d'une enquête interactive en ligne. Les utilisateurs d'Internet âgés de 18 à 64 ans constituent la population cible. L'enquête terrain s'est déroulée entre novembre 2017 et janvier 2018. Dans chaque pays, les panélistes représentent un échantillon représentatif de la population totale en matière d'âge, de sexe et de région¹.

Cint est l'unique prestataire chargé de l'échantillonnage du " Statista Global Consumer Survey ". Cint axe ses méthodes de recherche sur la qualité et assure un standard de qualité et de contrôle élevé. L'ensemble des systèmes et méthodologies de Cint se conforment aux exigences de la certification ISO 20252, qui définit les exigences en termes de gestion pour les entreprises d'études de marché.

Questionnaire à propos de la Global Consumer Survey
Le questionnaire standardisé a été préparé selon des normes scientifiques et contient exclusivement des items de type réponse unique et multiple. Les versions de base et étendue du questionnaire ont été traduites et localisées dans la langue de chaque pays. Le contenu du questionnaire est divisé en sept sections et comprend 219 items en tout. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le contenu dans la méthodologie. Téléchargez le questionnaire complet en anglais ici. Télécharger le questionnaire
Plus de 100 caractéristiques supplémentaires

En plus des données de l'enquête, le " Statista Global Consumer Survey " inclut les données de profilage les plus récentes et disponibles pour chaque répondant. Les utilisateurs peuvent choisir parmi plus de 100 caractéristiques supplémentaires pour modéliser leur audience cible.

Vie professionnelle et prise de décisions, par exemple : domaine d'expertise ou position professionnelle

Éducation, par exemple : matière principale à l'université

Situation du foyer, par exemple : animaux de compagnie ou rénovations du logement envisagées

Politique, par exemple : parti politique ou fréquence de vote

Loisirs et centres d'intérêt, par exemple : activités sportives pratiquées

Retail et comportement d'achat, par exemple : achat de vêtements pour enfants

Alimentation et nutrition, par exemple : fréquence de consommation de fast-food

Appareils électroniques grand public, par exemple : possession des produits électroniques

Smartphone, par exemple : fonctionnalités du smartphone utilisées

Utilisation des médias, par exemple : genres musicaux préférés

Jeux vidéo, par exemple : temps passé à jouer aux jeux vidéo ou types de jeux vidéo

Véhicules, par exemple : possession d'une moto

Finance et assurance, par exemple : police d'assurance ou possession d'un portefeuille boursier

Santé, par exemple : utilisation de lunettes et d'appareils auditifs

Tabac, par exemple : marques de cigarettes

Voyages, par exemple : types de vacances préférés ou les compagnies aériennes utilisées

Des contrôles de qualité tout au long de l'étude

Statista intègre des contrôles de qualité à chaque étape du processus de l'étude :

Qualité des panels
  • Le Quality Management géré par Cint inclut des périodes de quarantaine pour les panélistes, des contrôles qualité en continu à travers les différentes enquêtes, l'exclusion systématique après de mauvais comportements répétés lors d'enquêtes, etc.
Qualité des enquêtes
  • Un échantillonnage représentatif en termes d'âge, de sexe et de région¹
  • Des questionnaires optimisés pour les devices mobiles (p. ex. aucune question sous forme de grille, nombre limité de réponses, etc.) avec une présentation aléatoire des champs réponses
Contrôles qualité Statista
  • Des mesures visant à assurer la qualité des données, incluant des contrôles pour identifier les personnes qui répondent trop rapidement ou de manières logiques et répétitives, des formulaires sans réponse, et l'utilisation de questions ouvertes pour identifier les robots, etc.
  • Notre travail est conforme aux directives du BVM/ADM (Allemagne) et de l'ESOMAR
FAQ
Général
Qui peut avoir accès au " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " est disponible gratuitement pour tous les clients de Statista possédant un Compte Entreprise. Connectez-vous et cliquez sur l'onglet " Statista Global Consumer Survey " dans le menu principal. Vous serez redirigé(e) directement vers cet outil. Vous ne disposez pas encore d'un Compte Entreprise ? Veuillez contacter notre service clients et laissez-vous guider !

Quels thèmes figurent dans le " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " comporte des données exclusives sur plus de 50 secteurs et thèmes d'actualité. Vous trouverez un aperçu détaillé de tout le contenu ici.

Peut-on télécharger les données ?

Vous pouvez facilement télécharger toutes vos analyses au format CSV et commencer à les traiter dans la foulée. Le bouton de téléchargement se trouve en haut à droite du tableau.

D'autres pays seront-ils étudiés prochainement dans le cadre du " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " sera progressivement étendu à d'autres pays. Au cours des 1er et 2ème trimestres de l'année 2018, les 27 pays suivants seront disponibles : Argentine, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Chine, Colombie, Finlande, France, Allemagne, Inde, Indonésie, Italie, Japon, Corée du Sud, Mexique, Maroc, Pays-Bas, Nigeria, Pologne, Russie, Afrique du Sud, Espagne, Suède, Turquie, Royaume-Uni et États-Unis.

Plus d'informations sur l'élargissement de la zone géographique ici.

Données et méthodologie
Sur quelles sources le " Statista Global Consumer Survey " se base-t-il ?

Les données du " Statista Global Consumer Survey " proviennent d'une enquête en ligne menée exclusivement par Statista, à l'échelle internationale. L'enquête intègre également des données de profiling issues d'enquêtes menées par le fournisseur de panels, leur nombre dépendent de chaque pays.

Quelles personnes ont été interrogées dans le cadre du " Statista Global Consumer Survey " ?

Le " Statista Global Consumer Survey " inclut des données de plus de 65 000 panélistes à travers le monde. Pour y participer, chaque panéliste doit avoir accès à Internet et s'est inscrit pour prendre part à l'enquête. Pour s'assurer de la représentativité de nos échantillons, nous avons pris en compte les caractéristiques des populations des pays participants.

Quand les données ont-elles été recueillies ?

Les données ont été recueillies en novembre et décembre 2017, ainsi qu'en janvier 2018. Vous trouverez les périodes d'enquête exactes pour chaque pays ici.

Questions techniques et service clients
Les données des différents pays peuvent-elles être comparées directement ?

Nous garantissons systématiquement que les données de chaque pays sont méthodologiquement comparables. Pour effectuer des comparaisons directes d'indicateurs individuels dans un contexte international, veuillez utiliser la fonction de téléchargement dans le tableau que vous avez généré. Pour une utilisation encore plus rapide et facile, nous combinerons directement les données sur différents pays à l'avenir.

Qui dois-je contacter en cas de questions supplémentaires sur le contenu du " Statista Global Consumer Survey " ?

Pour toute demande concernant les données fournies, veuillez contacter notre service clients. Votre demande sera transmise directement aux analystes et aux experts de notre équipe qui seront en mesure de vous fournir des informations complètes sur votre demande.

Qui dois-je contacter en cas de problèmes techniques avec le " Statista Global Consumer Survey " ?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion sur " Statista Global Consumer Survey ", veuillez vous assurer que vous utilisez bien un Compte Entreprise. C'est seulement ainsi que vous bénéficierez d'un accès aux données du sondage. Pour toute autre demande d'assistance technique, veuillez contacter notre service clients. Votre demande sera transmise directement aux experts informatiques pertinents qui mettront tout en œuvre pour résoudre votre problème le plus rapidement possible.

¹ Chine exclue
² Retrouvez toutes les informations sur les normes de qualité de Cint ici : https://www.cint.com/esomar-28-questions/

L'équipe

Le " Statista Global Consumer Survey " a été développé par l'équipe CBI (Consumer and Business Insights, Connaissance des consommateurs et des marchés) de Statista, regroupant des chercheurs expérimentés dans le domaine des études sociales et de marché. Nous respectons des normes scientifiques en ce qui concerne la collecte, l'analyse et la protection des données, ainsi que le traitement des informations personnelles. Toutes les études font l'objet de procédures de contrôle qualité strictes avant, pendant et après la phase de travail sur le terrain.

  • Nicolas Loose
  • Ann-Kathrin Kohl
  • Léonie Brandt
  • Johanna Regenthal
  • Alexander Kunst
Responsable des études de marché, Strategic Market Insights

Nicolas Loose est chargé des enquêtes exclusives de Statista et des perspectives pour les marchés de consommation. Il a étudié la communication et la planification stratégique à l'université Humboldt de Berlin. Une fois diplômé, il a travaillé en tant que chargé d'études de marché pour des clients des secteurs des biens de grande consommation et automobile, et en tant que responsable des études de marché pour la publication AUTO BILD au sein du groupe de presse Axel Springer.

Chargée d'études de marché

Ann-Kathrin Kohl a étudié la sociologie à l'université de Potsdam.

Avant de rejoindre Statista, elle a travaillé comme chef de projet sur des études d'opinion et de marché quantitatives à l'institut de recherche allemand INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung.

Chargée d'études de marché

Léonie Brandt a obtenu son diplôme en sciences de la communication à l'université de Münster. Lors de ses études, elle s'est spécialisée dans les méthodes de recherche empirique et les analyses statistiques.

Avant de rejoindre Statista, elle a travaillé dans le secteur du journalisme et a acquis une certaine expérience au sein de plusieurs agences de relations publiques et d'études de marché.

Chargée d'études de marché

Johanna Regenthal est diplômée en psychologie des affaires de l'école supérieure de sciences appliquées Fresenius à Hambourg. Elle s'est spécialisée dans le management international et la psychologie du personnel. En tant que toute dernière recrue de l'équipe CBI, elle a rejoint Statista à temps plein après avoir apporté son aide à l'équipe pendant un an comme stagiaire, se formant ainsi à la conception, la mise en place et à l'analyse d'études.

Chargé d'études principal

Alexander Kunst a étudié la sociologie et la philosophie à l'université de Hambourg, se spécialisant dans les méthodes empiriques et la philosophie analytique.

Après plusieurs années au sein de l'équipe de rédaction de Statista dans le domaine des produits pharmaceutiques et chimiques, il a rejoint l'équipe CBI et est désormais responsable de la publication des enquêtes CBI sous forme de statistiques sur les plateformes de Statista.

Statista Research & Analysis

Vous recherchez une analyse individuelle ou des données approfondies qui vont au-delà de ce qu'offrent la plateforme Statista ou le Global Consumer Survey ?

Nos services comprennent :
  • Enquêtes en ligne, groupes de discussion et entrevues d'experts
  • Modélisation des données pour le dimensionnement et la prévision du marché
  • Recherche documentaire et profils d'entreprises
Contactez-nous pour arranger une offre gratuite et sans engagement correspondant à vos besoins.

Vous avez d'autres questions ?

N'hésitez pas à nous contacter.

Accès au " Statista Global Consumer Survey "

La Global Consumer Survey fait partie des comptes Statista Enterprise. Contactez-nous pour savoir si votre compte vous donne accès à la Global Consumer Survey.

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